1. Giới thiệu tổng quan

Công ty TNHH Thương mại KAZUKO VIỆT NAM được chính thức thành lập vào tháng 3 năm 2025, đặt trụ sở tại Ho Chi Minh City. Với khẩu hiệu “Sạch – Hiện đại – Uy tín”, công ty định hướng trở thành đơn vị tiên phong trong việc cung cấp giải pháp toàn diện cho ngành dịch vụ ẩm thực và bán lẻ.

Sứ mệnh

• Mang đến sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao giúp nâng tầm hiệu quả vận hành.
• Cung cấp công nghệ sạch và bền vững, bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng.
• Đem đến trải nghiệm tối ưu cho khách hàng ngành FnB và bán lẻ thông qua tích hợp công nghệ phần mềm và thiết bị chuyên nghiệp.

2. Lĩnh vực kinh doanh chính

2.1 Máy làm đá sạch

Kazuko Việt Nam cung cấp các dòng máy làm đá viên, đá bột, đáp ứng nhu cầu sạch và an toàn thực phẩm cho hộ gia đình, nhà hàng, quán cà phê, khách sạn… Các sản phẩm nổi bật có thể có:

• Hệ thống lọc đa cấp đảm bảo nước đầu vào được tinh lọc trước khi thành đá.
• Công nghệ diệt khuẩn tự động bằng tia UV hoặc ozone.
• Tiết kiệm điện năng với khả năng làm đá nhanh, vận hành hiệu quả.
• Thiết kế thân thiện, dễ dàng vệ sinh và bảo trì.

2.2 Phần mềm bán hàng

Phần mềm bán hàng do Kazuko phát triển giúp các chủ quán, cửa hàng quản lý và tối ưu hoá quy trình kinh doanh:

• Quản lý đơn hàng – tồn kho – doanh thu theo thời gian thực.
• Báo cáo trực quan giúp phân tích và đưa ra quyết định kinh doanh chính xác.
• Tích hợp thanh toán, bán online, cùng khả năng kết nối thiết bị POS.
• Đồng bộ đa nền tảng từ máy tính bàn đến thiết bị di động.

2.3 Thiết bị ngành FnB

Bên cạnh máy đá và phần mềm, công ty còn cung cấp các thiết bị phục vụ ngành FnB như:

• Máy pha cà phê, máy xay, hệ thống pha chế bán tự động.
• Tủ trưng bày, tủ mát, tủ giữ ấm chất lượng cao.
• Dụng cụ phục vụ bàn – quầy: ly, đĩa, khay inox/bằng thép không gỉ; máy in hoá đơn, máy quét mã vạch.
• Các mô-đun tích hợp trải nghiệm khách hàng (Kiosk tự phục vụ, máy đặt hàng thông minh), nếu có trong sản phẩm.

3. Điểm mạnh & lợi thế cạnh tranh

• Tích hợp giải pháp toàn diện: từ phần mềm đến thiết bị, từ sản phẩm tiêu dùng đến hệ thống quản lý.
• Sản phẩm “sạch” & bền vững dù là máy làm đá hay thiết bị thức uống.
• Tối ưu chi phí vận hành, phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng.
• Hỗ trợ kỹ thuật & chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: từ tư vấn, lắp đặt, bảo trì đến nâng cấp phần mềm.
• Khả năng tùy biến cao theo mô hình kinh doanh: quán cafe, cửa hàng tiện lợi, quầy bar, nhà hàng…

4. Tầm nhìn trong tương lai

Trong dài hạn, Kazuko Việt Nam phấn đấu trở thành đối tác đáng tin cậy:

• Sẽ mở rộng ứng dụng công nghệ IoT, cho phép theo dõi máy móc từ xa và tự động cảnh báo lỗi.
• Hướng đến nền tảng dữ liệu thông minh, giúp dự đoán nhu cầu – tự động đặt hàng – tối ưu tồn kho.
• Mở rộng thị trường sang các tỉnh thành ngoài thành phố lớn, cũng như hợp tác với chuỗi FnB và nhượng quyền.

5. Kết luận

Kazuko Việt Nam, thành lập tháng 3 năm 2025, đang định vị mình là đơn vị cung cấp:

• Máy làm đá sạch – an toàn – hiệu quả.
• Phần mềm quản lý bán hàng thông minh – tối ưu.
• Thiết bị ngành FnB toàn diện – chất lượng.

Với tầm nhìn hiện đại, phương pháp tiếp cận tích hợp, và nỗ lực đổi mới không ngừng, công ty đang sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng chinh phục thị trường năng động và cạnh tranh.

6. Dịch vụ hậu mãi

Kazuko Việt Nam không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn cam kết dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng và an tâm tuyệt đối cho khách hàng:

1. Bảo hành chính hãng

• Tất cả sản phẩm máy làm đá và thiết bị FnB được bảo hành từ 12 – 24 tháng (tùy model).
• Phần mềm bán hàng được bảo trì miễn phí trong thời gian đầu và cập nhật định kỳ.

2. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

• Đường dây nóng và hỗ trợ trực tuyến qua Zalo, Email, Hotline.
• Hỗ trợ từ xa đối với phần mềm, khắc phục sự cố nhanh chóng.

3. Bảo trì & vệ sinh định kỳ

• Dịch vụ bảo trì tận nơi cho máy làm đá và thiết bị FnB theo lịch.
• Kiểm tra và vệ sinh miễn phí trong kỳ bảo hành để đảm bảo máy hoạt động ổn định, kéo dài tuổi thọ.

4. Cung cấp linh kiện chính hãng

• Linh kiện thay thế luôn sẵn có, đảm bảo đồng bộ với thiết bị, tránh hàng giả kém chất lượng.

5. Đào tạo sử dụng & chuyển giao công nghệ

• Hướng dẫn chi tiết cho nhân viên sử dụng thiết bị và phần mềm.
• Tài liệu và video hướng dẫn hỗ trợ người dùng dễ dàng thao tác.

6. Chính sách đổi trả minh bạch

• Đổi mới trong vòng 7 ngày nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất.
• Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm tương đương khi không thể khắc phục lỗi.